尊敬的患者及家属：
鉴于目前新型冠状病毒疫情防控形势严峻，我市已全面启动重大突发公共卫生事件一级应急响应。在这战“疫”中，“120”急救电话不仅仅是生命专线，更是疫情防控的第一道战线。为配合做好市委、市政府做好疫情防控工作，有效阻止疫情传播，减少交叉感染，请务必注意以下事项：
杭州市急救中心温馨提醒
请一定如实回答调度员询问
拨打“120”时请耐心配合调度员的询问，如实回答近2周内的旅行史、居住史、密切接触史，是否有发热、咳嗽等呼吸道症状。您的如实回答对调度员作出正确的处置非常重要。
请一定积极配合医生处置
因部分医院门急诊调整和疫情防控工作需要，救护车到达现场后，请积极配合医生的处置和送院原则。
请一定做好个人防护
为避免交叉感染，上救护车前请戴好口罩，做好个人防护，尽量减少陪客上救护车。
请一定不要瞒报、谎报
对违反疫情防控相应的法律法规，隐瞒、谎报症状、病史或不配合送院的，将交公安部门处置。
请一定合理利用急救资源
120急救资源紧张，无急救需求的请谨慎使用。
十分感谢您的理解和配合！
让我们本着对己、对人、对社会负责的责任感，
万众一心、众志成城、打赢战“疫”！
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